Déclaration de vie privée

Il s’agit de la politique de vie privée de Consolidated Credit Counseling du Canada, Inc. (« Consolidated Credit »).
Ce document explique les politiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements personnels de Consolidated Credit. Consolidated Credit respecte la législation relative à la protection de la vie privée.

Consolidated Credit offre des services de consultation en matière de crédits.

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Consolidated Credit collecte des renseignements de différentes façons, y compris les renseignements donnés directement par ses clients et (avec consentement) les vérifications de la solvabilité et les renseignements découlant de nos consultations en matière de crédits.

Les types de renseignements personnels que nous recueillons comprennent le nom et les coordonnées, les renseignements de crédit, les renseignements de dettes, le revenu et les renseignements financiers. Il est possible que nous enregistrions les appels à ou de nos employés à des fins de précision, d’évaluation du rendement et de formation.

COMMENT NOUS UTILISONS CES RENSEIGNEMENTS

Ces renseignements sont utilisés uniquement afin de fournir nos services à nos clients. Les coordonnées du client peuvent également être utilisées à d’autres fins internes à Consolidated Credit, comme pour l’envoi des bulletins électroniques, des mises à jour, des annonces ou d’autres renseignements ou pour mieux servir nos clients. Les clients peuvent choisir de ne pas recevoir ceux-ci en envoyant un courriel à clientservices@consolidatedcredit.ca

Consolidated Credit peut utiliser des renseignements groupés ou anonymes qui ne seront pas liés à des individus identifiés pour divers autres usages pour eux-mêmes et des tiers.

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS CES RENSEIGNEMENTS
Consolidated Credit ne partage pas les renseignements personnels avec des tiers, sauf si nécessaire pour fournir ou améliorer nos services. La nature de nos services exige que Consolidated Credit divulgue des renseignements personnels aux créanciers. Consolidated Credit peut fournir des renseignements personnels à ses consultants, sous-traitants et conseillers professionnels ou autres tiers (chacun d’entre eux étant lié par des obligations de confidentialité) afin de permettre les usages de Consolidated Credit divulgués ici. Si Consolidated Credit réfère un client à un tiers pour des conseils ou des services que Consolidated Credit ne fournit pas, il partagera les renseignements personnels de ce client avec le tiers après que le client se soit engagé à utiliser ces services.

Nous pouvons engager des parties situées aux États-Unis afin de fournir nos services, mais tous les renseignements personnels du client qu’ils recueillent ou voient restent sur les serveurs résidant au Canada.

LA SÉCURITÉ

Les renseignements personnels sont stockés dans une combinaison de dossiers papiers et électroniques. Ils sont protégés par des mesures de sécurité appropriées à la nature de l’information.

Vous serez rapidement notifié par écrit en cas de vol, perte, utilisation non autorisée ou publication de vos renseignements personnels non publics.

L’ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS

Les individus peuvent examiner leurs renseignements personnels contenus dans les dossiers de Consolidated Credit en contactant l’agent de la protection de la vie privée de Consolidated Credit. Si une personne pense que ses renseignements personnels sont inexacts, nous apporterons les corrections appropriées.

LES PIXELS ESPIONS TIERS

Consolidated Credit utilise des pixels espions tiers de Yahoo! pour nous aider à analyser où vont les visiteurs et ce qu’ils font pendant qu’ils visitent notre site Web. Yahoo! peut également utiliser des renseignements anonymes à propos de vos visites sur ce site Web et d’autres sites afin d’améliorer ses produits et services et de fournir des publicités sur les biens et les services qui vous intéressent. Si vous désirez plus de renseignements sur cette pratique et pour connaître vos choix de ne pas permettre à Yahoo! d’utiliser ces renseignements, visitez https://info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/opt_out/targeting/details.html

LOGICIEL DE MESURE D’AUDIENCE TIERS

Le site Web de Consolidated Credit utilise un service de mesure d’audience Web qui peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de souris, les activités de défilement ainsi que tout texte que vous tapez dans le site Web. Le logiciel de mesure d’audience Web ne recueille pas de renseignements personnels identifiables que vous ne saisissez pas volontairement dans le site Web. Le logiciel de mesure d’audience Web ne suit pas vos habitudes de navigation sur des sites Web qui n’utilisent pas nos services de mesure d’audience Web. Pour plus de renseignements, consultez la Politique de vie privée sur les renseignements recueillis par les services du logiciel de mesure d’audience Web.

Nous utilisons les informations recueillies par un fournisseur de services de mesure d’audience Web pour nous aider à analyser où vont les visiteurs et ce qu’ils font pendant qu’ils visitent notre site Web.
Nous pouvons également utiliser des renseignements anonymes sur les visiteurs de ce site Web et d’autres sites qui souscrivent à ce service, afin d’améliorer nos produits et nos services.

GÉNÉRALITÉS

Consolidated Credit peut modifier cette politique à tout moment en publiant une version mise à jour sur notre site Web. Si ces modifications affectent la façon dont Consolidated Credit utilise ou divulgue des renseignements personnels déjà détenus par Consolidated Credit de manière matérielle, Consolidated Credit demandera le consentement.

Cette politique a été mise à jour le 11-07-2014.

Malgré les conditions générales de cette politique, la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels peuvent être faites en dehors des termes ci-inclus dans la mesure prévue par les lois sur la protection de la vie privée ou d’autres lois en vigueur ou conformément aux ordonnances judiciaires.

Consolidated Credit peut divulguer des renseignements personnels à une autre entité achetant les actifs de Consolidated Credit (incluant les principes d’application antérieurs à l’acquisition) à condition que cette entité respecte cette politique de confidentialité ou une politique similaire.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus de renseignements sur Consolidated Credit et la confidentialité, veuillez contacter notre Agent de la protection de la vie privée à : privacyofficer@consolidatedcredit.ca